榆林人社网是由榆林市人力资源和社会保障局推出的官方移动服务平台,旨在通过数字化手段为当地居民提供高效、便捷的社保服务。该应用基于社会保障卡实名认证体系,整合了参保查询、待遇申领、医疗缴费等核心功能,实现了人社业务从线下窗口到线上指尖的转型。
作为全市统一的人社服务入口,该平台采用金融级安全加密技术,确保用户信息与交易安全。系统支持三代社保卡全生命周期管理,包括电子社保卡申领、挂失解挂等23项高频服务,并与全市412家定点医疗机构实现扫码支付对接,日均处理业务量超1.2万笔。
1. 待遇查询系统:提供养老金发放明细、工伤待遇核定结果、生育津贴计算等12项待遇查询功能,数据更新频率达到T+1标准。
2. 社保信息管理:支持跨省社保关系转移进度查询、医保个人账户消费明细导出等深度服务,涵盖养老、医疗、失业三险合一查询。
3. 智慧医疗模块:对接全市三级医院HIS系统,实现预约挂号、诊间缴费、检查报告查询等全流程线上服务,平均缩短就诊等待时间43分钟。
4. 辅助决策功能:内置养老金测算工具、工伤认定指引等18项专业服务,采用可视化图表展示个人社保权益积累情况。
区别于传统政务APP,该平台突破性地实现了三大技术创新:一是首创无卡化认证体系,通过活体检测与OCR技术实现远程身份核验;二是构建多维度数据中台,将分散在8个业务系统的数据进行实时归集;三是开发智能预审引擎,对23类高频业务材料进行自动校验,材料退回率降低67%。
针对特殊群体需求,特别设计语音导航和大字版界面,目前已有6.8万老年人通过刷脸完成养老待遇资格认证。同时支持家庭成员互相代办功能,单账号可绑定5名亲属账户。